أنشأت وزارة الأسرة والمرأة والطفولة وكبار السن سنة 2008 الخط الأخضر للإنصات والإرشاد وتوجيه النساء ضحايا العنف كإحدى آليات تنفيذ الاستراتيجية الوطنية لمقاومة جميع أشكال العنف ضد المرأة عبر مختلف مراحل الحياة.

هذا الخط الاخضر، الذي تم وضعه تحت إشراف المرصد الوطني لمناهضة العنف ضد المرأة ، هو خط هاتفي مجاني وخفي الإسم يغطي كامل أنحاء الجمهورية التونسية، يعتمد على الإنصات التفاعلي ويعمل على مدار 24 ساعة وكامل أيام الأسبوع. مع مراعاة وإحترام سرية المعطيات الشخصية للنساء ضحايا العنف

تتمثل المهام الرئيسية للخط الاخضر1899، فيما يلي:

-تقديم خدمات الانصات والإرشاد للنساء ضحايا العنف في مختلف المجالات، في المجال الاجتماعي والمجال الصحي والمجال القانوني…

-توعية النساء بحقوقهن والخدمات المتاحة لهن من قبل مختلف الهياكل الحكومية ومكونات المجتمع المدني وتوجيهن حسب طلبهن.

-تقييم خطورة العنف الذي تعرّضت له المرأة وتوجيهها لضمان سلامتها الفورية ومنع أيّ عنف مستقبلي.

-تقييم درجة هشاشتها الاجتماعية والاقتصادية وتوجيهها الى أحد برامج التمكين الاقتصادي والاجتماعي إذا لزم الأمر.

-تحديد وتكييف نوع العنف المسلط على المرأة المبلغة (مادي معنوي اقتصادي…)

-توثيق اشعارات العنف ضد المرأة لتحسين المعلومات المتعلقة بالعنف ضد المرأة وتوجيه دراسات وتدخلات المرصد